ご利用について

ABOUT USE

MIDシェア

MIDレンタカーの無人貸出サービス

問い合わせ・営業時間

  • お問い合わせ専用ダイヤル

    0120-125-651

    お問い合わせ時間(4月~10月): 08:00~18:00
    お問い合わせ時間(11月~3月): 08:00~17:00

  • 営業時間

    24時間(返却時のみ一部不可)

    ※駐車場が立体駐車場のため、24:00~06:59の入庫は不可

ご利用方法

ご利用からご返却までの流れ

1 FREEKEYアプリをダウンロード

APP Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)にて「FREEKEY」と入力検索し、
アプリをダウンロードください。下記からもダウンロードできます。

  • アプリ登録後は、ユーザー名を氏名に変更下さい。

2 ご予約

Web予約のみとなります。
免許証写真、クレジットカード決済が必要となります。

  • 希望日時、車種、オプションを選択して予約手続きをします。
  • 同乗者さまも運転する場合は、登録が必要となりますので備考欄にアドレスの記入をお願いします。
  • 予約登録が完了すると、3営業日以内に予約者のメールアドレスに「招待のお知らせ」が届きますのでURLにアクセス下さい。
  • 全車禁煙、右ハンドル、カーナビ搭載、ETC車載器搭載、ドライブレコーダー前後搭載、ペット不可となっております。

※日本で発行された運転免許証(国際運転免許証を除く)を確認できないときは利用不可となります。

3 ご来店

千歳ステーションホテル特約駐車場 3F(B7)に専用駐車場がございます。

住所:北海道千歳市栄町7丁目1385番地9  アクセス方法:JR 千歳線直結(徒歩3分)

4 ご出発

  1. 予約車両の車体の傷、タイヤ、周辺などをご確認ください。その後「FREEKEY」アプリを起動し、開錠します。
  2. 運転席のサンバイザーにある「パスカード(定期券)」で出庫ください。
  3. 出発前にスタンド看板を元の場所に戻してください。

※万が一パスカードの磁気不良でゲートバーが開かない場合は、発券機横の警備室に繋がる電話にて「MIDレンタカー利用者ですが、バーが開きません」とお伝えください。

5 返却

  1. 貸渡店舗へ、お約束の日時までにご返却ください。
  2. 元の位置に駐車し、新たな車体の傷や凹み、忘れ物、ETCカード、ライトの消し忘れなどをご確認ください。
  3. スタンド看板を利用車両の前に戻し、「FREEKEY アプリ」を起動し、施錠します。

※返却予定時間を1秒でも遅れると施錠が出来なくなります。時間に余裕を持って返却ください。

6 精算

ご予約時に予定料金【基本料金+オプション料金】をクレジットカード決済にて申し受けます。返却後の過不足料金【延長料金・未給油・NOC・ペナルティ】が発生した場合、3営業日以内にクレジット決済のURLをメールにて送信しますので、精算をお願いします。

※支払い期日は翌月15日までにお願いいたします。
※給油が満タンではない場合、1kmあたり15円となります。

ご利用中の注意事項

  • 施錠・解錠について

    利用中にクルマから一時的に離れる場合は、「FREEKEY アプリ」にて施錠/解錠をしてください。

  • 返却時

    返却時はガソリンを満タンにしてからご返却ください。

  • 延長について

    延長の場合は、営業時間内にWEBでのお問合せ、もしくはお電話にてご確認ください。
    ※営業時間外・返却時間を過ぎた場合、後続に別の予約がある場合は延長出来ません。

  • 乗捨てについて

    乗捨て不可のため貸渡店舗への返却のみとなります。

ペナルティ料金について

忘れ物 実費
返却時の施錠忘れ/時刻過ぎ 5,500円+実費
駐車カード紛失
ゴミ
ライト消灯忘れ
混油
備品紛失
窓/半ドア
駐車間違い
その他
ロードサービス費用(保険外) 25,000円
基本料金・オプション・キャンセルポリシーは新千歳空港店と同様の内容になります。