ご利用について

ABOUT USE

ご利用方法

ご予約からご返却までの流れ

1 ご予約

ご予約はお電話または予約フォームより承ります。
店舗にて直接ご予約も承ります。

  • 札幌店でのご予約

    011-788-0011

    English Line 0123-25-8377
    受付時間:9:00~18:00

  • 新千歳空港店でのご予約

    0120-125-651

    English Line 0123-25-8377
    営業時間(4月~10月):8:00~18:00
    営業時間(11月~3月):8:00~17:00

  • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・あっせんなどは行えません。
  • 全車禁煙車となります、またペットの同乗は不可となります。

2 受け渡し

  1. 新千歳空港店、新千歳空港受付カウンター(国内線・国際線)、札幌店にて、レンタカーをご予約された旨と、お名前をお伝えください。担当者がご案内いたします。

    ※新千歳空港カウンターへお越しのお客様は送迎車にて店舗までご案内いたします。
    ※札幌市中央区内ご宿泊のお客様はホテルまで配車・引き取りが可能でございます。
    必要な方は備考欄にホテルの住所を記載のうえご予約ください。

  2. 必要書類にご記入いただき、ご契約手続きと予定料金のお支払いを済ませていただきます。その際、運転される方全員の運転免許証をご提示いただき、コピーを取らせていただきます。その後、注意事項等のご説明をいたします。

  3. 駐車場にて、レンタカーの外装・内装のキズやへこみのチェックを行った後、お車の運転方法などをご説明いたします。その場でお引渡し、出発。快適なドライブをお楽しみください。

3 返却

返却予定の店舗へ、お約束の日時までにご返却ください。

外国の免許をお持ちの方へ

国際運転免許証で日本国内を運転する場合

外国の免許をお持ちの方が、日本で運転をする際には、次のいずれかの免許証を所持している必要があります。

  • 通常の国内運転免許証
    日本国内在住者
  • 国際運転免許証
    ジュネーブ条約加盟国がジュネーブ条約に基づき発行された型式のもの
  • 外国運転免許証
    スイス、ドイツ、フランス、台湾、ベルギー、エストニア、モナコ

ジュネーブ条約加盟国

アジア州 フィリピン、インド、タイ、バングラデシュ、、マレーシア、シンガポール、スリランカ、カンボジア、ラオス人民共和国、大韓民国、ブルネイ・ダルサラーム国
中近東 トルコ、イスラエル、シリア、キプロス、ヨルダン、レバノン、アラブ首長国連邦/td>
アフリカ州 南アフリカ、中央アフリカ共和国、エジプト、ガーナ、アルジェリア、モロッコ、ボツワナ、コンゴ民主共和国、コンゴ、ベナン、コートジボワール、レソト、マダガスカル、マラウイ、マリ、ニジェール、ルワンダ、セネガル、シエラ・レオネ、トーゴ、チュニジア、ウガンダ、ジンバブエ、ナミビア、ブルキナファソ、ナイジェリア
ヨーロッパ州 英国、ギリシャ、ノルウェー、デンマーク、スウェーデン、オランダ、フランス、イタリア、ロシア連邦、セルビア、モンテネグロ、スペイン王国、フィンランド、ポルトガル、オーストリア、ベルギー、ポーランド、アイルランド、ハンガリー、ルーマニア、アイスランド、ブルガリア、マルタ、アルバニア、ルクセンブルク、モナコ、サンマリノ、バチカン、キルギス、ジョージア、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、リトアニア、クロアチア共和国、リヒテンシュタイン公国
アメリカ州 アメリカ合衆国、カナダ、ペルー、キューバ、エクアドル、アルゼンチン、チリ、パラグアイ、バルバドス、ドミニカ共和国、グアテマラ、ハイチ、トリニダード・トバゴ、ベネズエラ、ジャマイカ
オセアニア州 ニュージーランド、フィジー、オーストラリア、パプアニューギニア
特別行政区等 香港、、マカオ、、フランスの海外領土(フランス領ポリネシア等)、、アルバ、、キュラソー島、、シント・マールテン、、ケイマン諸島、、マン島、、ガーンジー、、ジャージー、、ジブラルタル、、アメリカ合衆国の海外領土(グアム、プエルトリコ等)

国際運転免許証について

国際運転免許証で運転する場合、自国のパスポート+国際運転免許証のご提示が必要となります。

外国運転免許証について

スイス、ドイツ、フランス、台湾、ベルギー、エストニア、モナコの運転免許証を所持している場合、その免許証の日本語翻訳文を一緒に携帯することで、日本に上陸後1年間運転が可能。下記2点と運転者のパスポートを合わせて、店舗にお持ちください。

以下の6カ国・1地域は、パスポートと自国の免許証および日本語翻訳文の同時提示で運転可能です。

  • スイス連邦
  • ドイツ連邦共和国
  • フランス共和国
  • ベルギー王国
  • エストニア共和国
  • モナコ公国
  • 台湾

ご注意

日本語の翻訳文は、それぞれの国の在日大使館・領事館、またはJAF<(ー社)日本自動車連盟>が発行した翻訳文のみ有効です。台湾はJAF<(ー社)日本自動車連盟>、亜東関係協会(注1)が発行した翻訳文になります。
※「免許種類」と「有効期限」にう十分注意してお取り扱いください。

(注1)道路交通法施行令第39条の5第1項第2号の規定により、日本語による翻訳文を作成する者として亜東関係協会(各事務所および支所を含む)が、国家公安委員会が相当と認める法人とされている。

判断がつきにくい場合はお近くの各都道府県にある運転免許センターまでお問い合わせください。

日本語による翻訳文の発行

各国の大使館や領事館、または日本全国の JAF 各支部にて日本語翻訳文の発行が可能です。JAF に関しては以下のページをご確認下さい。台湾は JAF または亜東関係協会が発行した翻訳文が必要です。

北海道エクスプレスウェイ(NEXCO東日本高速)

  1. ご利用条件
    • 日本国籍以外のお客様 (※パスポート・永住許可証・国際運転免許証の提示)
    • 日本国籍で海外に移住し永住権を有している方 (※アメリカのグリーンカード等の提示)
    • 提携しているレンタカー会社の窓口での販売 (※当日対応も可能)
    • 当社の指定するETCカードの使用
    • 2日以上のご利用
  2. ご利用方法
    • 指定のETCカードの使用で、利用期間内であれば回数制限なく通行できます
    • 入口ETCレーンが点検等により利用ができなかった場合には、入り口一般レーンで通行券を受取り、出口一般レーンの料金所係員に通行券と指定ETCカードを渡してください。
  3. 対象車種
    • 当社指定の普通車のみが対象
  4. 料金表
    2日間 3日間 4日間 5日間 6日間 7日間 8日間
    3,700円 5,200円 6,300円 6,800円 7,300円 7,800円 8,400円
    9日間 10日間 11日間 12日間 13日間 14日間 15日間
    8,900円 9,500円 10,000円 10,500円 11,000円 11,500円 14,700円
  5. 支払いについて
    • 上記の料金を予定料金に加算して現金または当社指定のクレジットカード、paypayでお支払いいただきます。
      ※利用条件を逸脱した利用など不当な通行手段の場合、通常料金となります。
      ※利用期間中に通行がある場合、途中解約、払戻し及び一部返金は致しません。
      ※利用期間中に通行がない場合に限り解約でき、料金を返金致します。

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更やキャンセルは、新千歳空港店(0120-125-651)、札幌店(011-788-0011)にて承っております。
また、ご予約をキャンセルされる場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。尚、予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのでご了承ください。

乗車日の7日前 無料
乗用車日の3~6日前 予約基本料金の20%
乗用車日の2日及び前日 予約基本料金の30%
乗用車日及び乗車日をすぎた場合 予約基本料金の50%


予約取消手数料(限度額)

IC・JC・JWクラス 6,600円
その他クラス 13,200円

貸渡約款

当社が定める貸渡約款を以下からご確認いただけます。