ご利用について

ABOUT USE

ご利用方法

ご予約からご返却までの流れ

1 ご予約

ご予約はお電話または予約フォームより承ります。
店舗にて直接ご予約も承ります。

  • 札幌店でのご予約

    011-788-0011

    受付時間:9:00~18:00

  • 新千歳空港店でのご予約

    0120-125-651

    営業時間(4月~10月):8:00~18:00
    営業時間(11月~3月):8:00~17:00

  • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・あっせんなどは行えません。
  • 全車禁煙車となります、またペットの同乗は不可となります。

2 受け渡し

  1. 新千歳空港店、新千歳空港受付カウンター(国内線)、札幌店にて、レンタカーをご予約された旨と、お名前をお伝えください。担当者がご案内いたします。

    ※新千歳空港カウンターへお越しのお客様は送迎車にて店舗までご案内いたします。

  2. 必要書類にご記入いただき、ご契約手続きと予定料金のお支払いを済ませていただきます。その際、運転される方全員の運転免許証をご提示いただき、コピーを取らせていただきます。その後、注意事項等のご説明をいたします。

  3. 駐車場にて、レンタカーの外装・内装のキズやへこみのチェックを行った後、お車の運転方法などをご説明いたします。その場でお引渡し、出発。快適なドライブをお楽しみください。

3 返却

返却予定の店舗へ、お約束の日時までにご返却ください。

※ごみのお持ち帰りにご協力ください。

外国の免許をお持ちの方へ

国際運転免許の確認

国際運転免許の確認は以下からご確認いただけます。

北海道エクスプレスウェイ(NEXCO東日本高速)

  1. ご利用条件
    • 日本国籍以外のお客様 (※パスポート・永住許可証・国際運転免許証の提示)
    • 日本国籍で海外に移住し永住権を有している方 (※アメリカのグリーンカード等の提示)
    • 提携しているレンタカー会社の窓口での販売 (※当日対応も可能)
    • 当社の指定するETCカードの使用
    • 2日以上のご利用
  2. ご利用方法
    • 指定のETCカードの使用で、利用期間内であれば回数制限なく通行できます
    • 入口ETCレーンが点検等により利用ができなかった場合には、入り口一般レーンで通行券を受取り、出口一般レーンの料金所係員に通行券と指定ETCカードを渡してください。
  3. 対象車種
    • 当社指定の普通車のみが対象
  4. 料金表
    2日間 3日間 4日間 5日間 6日間 7日間 8日間
    3,700円 5,200円 6,300円 6,800円 7,300円 7,800円 8,400円
    9日間 10日間 11日間 12日間 13日間 14日間 15日間
    8,900円 9,500円 10,000円 10,500円 11,000円 11,500円 14,700円
  5. 支払いについて
    • 上記の料金を予定料金に加算して現金または当社指定のクレジットカード、paypayでお支払いいただきます。
      ※利用条件を逸脱した利用など不当な通行手段の場合、通常料金となります。
      ※利用期間中に通行がある場合、途中解約、払戻し及び一部返金は致しません。
      ※利用期間中に通行がない場合に限り解約でき、料金を返金致します。

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更やキャンセルは、新千歳空港店(0120-125-651)、札幌店(011-788-0011)にて承っております。
また、ご予約をキャンセルされる場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。尚、予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのでご了承ください。

乗車日の7日前 無料
乗用車日の3~6日前 予約基本料金の20%
乗用車日の2日及び前日 予約基本料金の30%
乗用車日及び乗車日をすぎた場合 予約基本料金の50%


予約取消手数料(限度額)

JC・JWクラス 6,600円
IC・IM・IF・ISクラス 13,200円

貸渡約款

当社が定める貸渡約款を以下からご確認いただけます。