ご利用について

ABOUT USE

ご利用方法

ご予約からご返却までの流れ

1 ご予約

ご予約はお電話または予約フォームより承ります。
店舗にて直接ご予約も承ります。
※1. 当日ご利用のご予約については、お電話にてお問い合わせください。

  • 札幌店/丘珠空港店でのご予約

    011-788-0011

    International:0123-25-5233

    受付時間:9:00~18:00

    札幌店・丘珠空港店 LINE QRコード
  • 新千歳空港店/千歳駅前店でのご予約

    0120-125-651

    International:0123-25-5233

    営業時間:9:00~17:00

    新千歳空港店・千歳駅前店 LINE QRコード
  • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・あっせんなどは行えません。
  • 全車禁煙車となります、またペットの同乗は不可となります。

2 受け渡し

  1. 新千歳空港店、新千歳空港国内線受付カウンター、千歳駅前店、札幌店、丘珠空港店にて、レンタカーをご予約された旨と、お名前をお伝えください。担当者がご案内いたします。

    ※新千歳空港店をご利用のお客様は無料送迎がございます。

  2. 必要書類にご記入いただき、ご契約手続きと予定料金のお支払いを済ませていただきます。その際、運転される方全員の運転免許証をご提示いただき、コピーを取らせていただきます。その後、注意事項等のご説明をいたします。

  3. 駐車場にて、レンタカーの外装・内装のキズやへこみのチェックを行った後、お車の運転方法などをご説明いたします。その場でお引渡し、出発。快適なドライブをお楽しみください。

3 返却

返却予定の店舗へ、お約束の日時までにご返却ください。

※ごみのお持ち帰りにご協力ください。

北海道エクスプレスウェイ(NEXCO東日本高速)

  1. ご利用条件
    • 日本国籍以外のお客様 (※パスポート・永住許可証・国際運転免許証の提示)
    • 日本国籍で海外に移住し永住権を有している方 (※アメリカのグリーンカード等の提示)
    • 提携しているレンタカー会社の窓口での販売 (※当日対応も可能)
    • 当社の指定するETCカードの使用
  2. ご利用方法
    • 指定のETCカードの使用で、利用期間内であれば回数制限なく通行できます
    • 入口ETCレーンが点検等により利用ができなかった場合には、入り口一般レーンで通行券を受取り、出口一般レーンの料金所係員に通行券と指定ETCカードを渡してください。
  3. 対象車種
    • 当社指定の普通車のみが対象
  4. 料金表
    利用日数 普通車 軽自動車等
    4days 7,700円 6,200円
    5days 9,600円 7,700円
    6days 11,600円 9,300円
    7days 13,500円 10,800円
    8days 15,400円 12,300円
  5. 支払いについて
    • 上記の料金を予定料金に加算して当社指定のクレジットカード、電子マネー、コード決済でお支払いいただきます。
      ※利用条件を逸脱した利用など不当な通行手段の場合、通常料金となります。
      ※利用期間中に通行がある場合、途中解約、払戻し及び一部返金は致しません。
      ※利用期間中に通行がない場合に限り解約でき、料金を返金致します。

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更やキャンセルは、新千歳空港店/千歳駅前店(0120-125-651)、札幌店/丘珠空港店(011-788-0011)にて承っております。
また、ご予約をキャンセルされる場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。尚、予約乗車時間を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとみなしますのでご了承ください。
なお、ご利用当日の予約の取消については、予約取消手数料は発生いたしません。

7日前以前 無料
6日前から5日前まで 基本料金の20%
4日前から3日前まで 基本料金の30%
2日前から前日まで 基本料金の50%
当日 基本料金の100%


予約取消手数料(限度額)

国産車 30,000円
輸入車 45,000円

貸渡約款

当社が定める貸渡約款を以下からご確認いただけます。